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        天貓代表運營托管

        摘要:筆者發現,電子商務運營的核心是產品、用戶體驗、促銷、物流、供應鏈等,今天我們就來討論這些話題,因為每個話題都可以成為一個討論點。

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        筆者發現,電子商務運營的核心是產品、用戶體驗、促銷、物流、供應鏈等,今天我們就來討論這些話題,因為每個話題都可以成為一個討論點。

        目前,很多想做B2C的人都在考慮哪些產品不在網上銷售。事實上,一開始就有這種想法的人是錯誤的。我們不應尋找未售出的產品,而應尋找我們熟悉并容易獲得相關資源的產品。當然,我們也應該有高利潤?,F在很多人都在做B2C,基本上適合網上銷售的產品都是別人賣的。只要我們找到自己的優勢,我們就可以。

        現在很多B2C都是用開源程序打造的,所以現在很多B2C看起來都一樣,就像支付過程一樣,也就是說除了價格沒有其他競爭力,但是我覺得B2C的核心競爭力正是在用戶體驗上,也就是100個用戶。用戶體驗好的網站可以轉化5個訂單,沒有網站的體驗差,這是大的區別,所以很多B2C用戶只看轉化率,不看訪問人數。

        很多B2C的擴展都是搜索引擎的擴展,包括競價、SEO、軟文、論壇、電子郵件、網站廣告擴展等。很多人都喜歡做SEO的擴展,畢竟不需要花費太多。

        現在物流也成了一大瓶頸,主要原因是除了價格成本外,還有一個服務,因為相對來說,B2C網站與客戶面對面的接觸就是快遞員。如果快遞服務不好,也會導致用戶體驗不佳,這將直接反映用戶對網站的認可程度。

        我相信很多人,包括互聯網,對供應鏈不太了解,包括我自己。未來B2C電子商務競爭的核心將是供應鏈競爭。如果你不明白,好找一個在傳統行業工作過或熟悉供應鏈的合作伙伴,這樣才有更大的可能。

        當然,電子商務的運作并不像你想象的那么簡單。比如電子商務運營的工作要做好,讓用戶知道自己知道什么,充分滿足用戶吃堅果時的各種痛點,從而達到用戶意想不到的體驗。

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